1、宏觀質量管理應（yīng）當怎樣理（lǐ）解?
宏觀質量管理是指為了創造良好的外部（bù）質量環境，在企業外部所（suǒ）采取的各種方法和活動的總稱，可以從以（yǐ）下（xià）幾個方麵加以理解：
(1)宏觀（guān）質量管理的主體是多（duō）元的。
(2)宏觀質量管理所采取的手段、方法是多種多樣的。
(3)宏觀質量管理是從企業外部創造改進（jìn）產品質量的壓力和動力。
(4)宏觀（guān）質量管理有利於實現我國經（jīng）濟增長方式的轉變。
2、怎樣理（lǐ）解質量管理體製?
(1)質量管理體製是（shì）實現宏觀質量管理目標的（de）組織保證。這些組織包括政府、企業、消費者組織等，它們是質量管理體（tǐ）製的一個要素。
(2)質量管理體製的要素之一就是宏觀和（hé）微觀的質量管理的各種方法（fǎ）和手段。
(3)質（zhì）量管理體製內（nèi）的（de）管（guǎn）理主體通過實施計劃、組織、控製等（děng）管（guǎn）理職能把（bǎ）體（tǐ）製內的各要素結（jié）合成一個整體，從（cóng）而高（gāo）效率地實現宏觀質量（liàng）管理目標。
3、有哪些不良傾向阻（zǔ）礙全麵質量管理（lǐ）的發展?
(1)搞“一陣風，一（yī）哄而起，做（zuò）表麵文章（zhāng）”，搞形式主義。
(2)忽視基礎工作，不是在鞏固（gù）的基礎上提高，而是急於求成，追求新名堂。
(3)對全（quán）麵質量管理一（yī）知（zhī）半解，違背了它的係統（tǒng）性、科學性原理，以點（diǎn）代麵，以偏概全等。
4、處理好全麵質量管理（lǐ）與傳統質量管理兩者（zhě）的關係有何意義?
(1)有利於將全麵質量管理納入（rù）到企（qǐ）業的日常管理工作中去，不（bú）至（zhì）於當成額外的（de）負擔。
(2)有助於啟發與引導職（zhí）工接受質量管理的原理（lǐ）與方法。
(3)可以避免對全麵質量管理生搬硬套，流（liú）於形式（shì）。
(4)有助（zhù）於建立中國式質量管理體製。
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